1. Genel Hükümler

Bu Kullanım Şartları, Hatay Antakya Taksi tarafından sunulan taksi hizmetlerinin kullanım koşullarını düzenler. Hizmetimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmet Tanımı

Hatay Antakya Taksi, Hatay ili ve çevresinde profesyonel taksi hizmeti sunan bir ulaşım hizmetidir. Hizmetlerimiz 7/24 esasına göre verilmektedir.

3. Rezervasyon ve İptal

3.1 Rezervasyon Koşulları

• Rezervasyonlar telefon (+90 501 542 00 57) veya WhatsApp ile yapılabilir
• Rezervasyon sırasında doğru iletişim bilgilerini vermeniz gerekmektedir
• Kalkış ve varış noktalını net olarak belirtmeniz zorunludur
• Rezervasyon onayı alınmadan hizmet garantisi verilmez

3.2 İptal Koşulları

• Rezervasyonlar hizmet saatinden en az 15 dakika önce iptal edilebilir
• Son dakika iptalleri için ek ücret alınabilir
• Hava koşulları ve trafik durumu gibi mücbir sebepler iptal sebebi sayılır

4. Ücretlendirme ve Ödeme

4.1 Ücret Politikası

• Ücretler mesafe, süre ve hizmet türüne göre belirlenir
• Fiyatlar önceden bildirilir ve müşteri onayı alınır
• Ek hizmetler (bagaj, bekleme vb.) için ek ücret alınabilir
• Gece tarifeси (22:00-06:00) için %25 ek ücret uygulanır

4.2 Ödeme Şekilleri

• Nakit ödeme kabul edilir
• Kredi kartı ile ödeme (müsait olan araçlarda)
• Mobil ödeme sistemleri
• Kurumsal faturalı ödeme

5. Müşteri Yükümlülükleri

• Rezervasyon saatinde hazır bulunmak
• Doğru iletişim bilgileri vermek
• Şoföre saygılı davranmak
• Araç içinde sigara içmemek
• Alkollü iken araç içinde uygun davranmak
• Araç temizliğini korumak
• Emniyet kemeri takmak
• Ücret ödemesini yapmak

6. Hizmet Sınırları

6.1 Hizmet Verilen Bölgeler

Hatay ili merkez ve ilçeleri ile komşu illerdeki başlıca şehirlere hizmet verilmektedir. Uzun mesafe seyahatleri için özel anlaşma gereklidir.

6.2 Hizmet Kısıtlamaları

• Yasa dışı faaliyetler için araç kullanılamaz
• Tehlikeli madde taşınması yasaktır
• Aşırı kalabalık gruplar için özel düzenleme gerekir
• Evcil hayvan taşınması önceden bildirilmelidir

7. Güvenlik ve Sigorta

• Tüm araçlarımız kasko ve trafik sigortası ile korunmaktadır
• Şoförlerimiz SRC belgeli ve tecrübelidir
• Araçlarımız düzenli bakımdan geçmektedir
• Acil durumlar için 24 saat destek hattımız aktiftir

8. Şikayet ve Öneri

Hizmet kalitesini artırmak amacıyla şikayet ve önerilerinizi değerlendiriyoruz. İletişim bilgilerimiz:

• Telefon: +90 501 542 00 57
• WhatsApp: +90 501 542 00 57
• E-posta: info@hatayantakyataksi.com

9. Mücbir Sebepler

Doğal afet, hava koşulları, trafik kazası, yol kapanması gibi kontrol edilemeyen durumlar mücbir sebep sayılır. Bu durumlar için sorumluluk kabul edilmez.

10. Sorumluluk Sınırları

• Müşteri eşyalarının güvenliği müşterinin sorumluluğundadır
• Araç içinde unutulan eşyalar için sınırlı sorumluluk kabul edilir
• Kişisel kazalar için yasal sigorta kapsamında sorumluluk alınır
• Dolaylı zararlar için sorumluluk kabul edilmez

11. Kişisel Veriler

Kişisel verileriniz KVKK kapsamında korunmaktadır. Detaylı bilgi içinGizlilik Politikası sayfamızı inceleyiniz.

12. Uygulanacak Hukuk

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklar Hatay Mahkemeleri ve İcra Müdürlüklerinin yetkisindedir.

13. Değişiklikler

Bu kullanım şartları gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlanarak yürürlüğe girer.

14. İletişim Bilgileri

Hatay Antakya Taksi
Adres: Antakya, Hatay
Telefon: +90 501 542 00 57
E-posta: info@hatayantakyataksi.com
Web: hatayantakyataksi.com